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门店形象越来越重要的原因在于:靠铺广告带动销售的日子已经越走越远,而产品同质化仍旧得不到很好解决。于是,企业开始意识到,一个独特而又充满吸引力的门店,可以提高进店率,一个合理而又充满吸引力的陈列,可以提高成交率。“一个好的门店形象,是一种无声的语言表达,是一个教化的过程。不仅仅能带动销售,更可以让消费者具有‘黏性’。因为通过门店形象乃至门店所塑造的品位、感觉,使消费者能够深刻地感知一个品牌的文化,当消费者喜欢一个品牌的时候,销售只是举手之劳。”
如今,服装企业的门店更换频率已经由起初的三四年一换,进化到两年一换,“甚至有些品牌会一年推一个新形象,规定三年内必须换一次新形象。”小玩皮的品牌营销总监李博泽红介绍道。目前,门店的重要组成部分橱窗已经普遍做到了一季一换,有的甚至两个月一换,店内的陈列也随着上货波段不断调整着。
我们有低端品牌,也有高端品牌。其实都是品牌营销,低端你赚的是需要的利益,高端你赚的是欲望的利益,所以我们现在所说的品牌,大家都一拥而上去要做的品牌是希望赚更多的品牌利益,是哪个品牌(的)?品牌利益更多。高端品牌嘛,是欲望的品牌。品牌可以独立于产品之外产生利益、产生利润的品牌。说我在这一个低端市场上我做(品牌),农村市场上我做,我今天比如我做一个洗发水,我在农村市场,我这农村人现在使的是你的牌子,等我走到了城市,我一看大家都使那牌子,我觉得我要追求这个牌子。到了中等城市,他追求中等的品牌,等他有了钱,他就是不是追求更好的品牌,这是人的一种正常心态。也就是说,你低端的品牌,你要把它变成高端是不可能的,因为这群人是看着它走过来,他绝对要放弃掉你,他要追求更高的品牌,你改变它,你说我现在成高端了,他也放弃你。所以你要做的品牌,就是你从高端往低端容易做,从低端往高端是不能的,那这里边就有一个概念,我们的品牌成长不是说我在低端里面我一定要让它成长到多大,而是要靠,你一定要让它产品卖到多大。
品牌营销它没有利润,你是靠产品做积累,大家有认同的只有高端,你品牌才有利润。另外,我再谈谈一个问题,就是别浪费了我们现在汽车品牌的成长机会。前些日子,我们的网上有一个关于汽车自主品牌的,一个就叫论坛性的论战。其实,我是从营销角度去谈这个品牌的认同,产品的技术是另外一方面,跟品牌没关系,你能不能造产品最后全球化,跟那品牌都没关系。真正的是,品牌的这个利益你要不要,这个利益是情感利益。如果中国消费者,就情感有这个利益,它就存在慢慢就存在出来了,随着我们中国的发展,大家这个情感一定膨胀,一定会要这个品牌,现在我们穷的时候,我们使别人的都是好的,我们有了(品牌)的时候,跟别人的产品同质化的时候,你看看你用不用自己的(产品),这个是情感的利益,品牌是情感产生出来的利益,从营销上我们做品牌,不是说这个产品好坏,我就能做品牌营销,跟它没关系这是一点。
正因为消费者对品牌的体验是从终端卖场开始,所以,视觉营销成为一个重要的课题。视觉营销的目的就是通过门头标志、橱窗等视觉手段来提升品牌美誉度。
“视觉营销在服装业界正发挥着日益重要的作用,无论是对商家在产品陈列展示上的辅助与指导,还是在推进当季度的流行趋势上,视觉营销都很重要。”香港大学客座教授陈盛发指出,“目前,国内的一些服装企业也开始意识到品牌的发展不能仅仅依靠规模化竞争去实现,再好的产品得不到最佳的产品卖点的展现,即使拥有再多的终端渠道也不可能赢得消费者的芳心,这也就是品牌营销之道”。
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